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酒店前厅管理
主要作者: 刘伟 著
从属系列:
从属分类: 汉语 - 经贸管理 - 商务汉语
商品预览:
商品介质: 纸质
正文语种: 简体中文
语言技能: 综合
语言水平: 成人 | 中级水平 | 高级水平
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内容简介   作者简介   英文页面   在线订购   放大图片
  本书是教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材,根据教育部《旅游管理类本科专业教学质量国家标准》编写。《酒店前厅管理》是一本全面介绍酒店前厅运营与管理的教材,内容涉及前厅部人力资源管理、预订管理、礼宾服务管理、酒店总机与商务中心管理、总台接待管理、总台销售管理、收银业务管理、总台信息沟通、宾客关系管理、房价管理、收益管理以及酒店前厅经营管理的发展趋势等。
  本书内容全面系统,管理理念和管理方法先进科学,理论和实践紧密结合,案例丰富新颖,体例创新,编写形式生动活泼。针对酒店前厅管理中的热点问题,每章设有“经理的困惑”,并针对这些困惑向国内外酒店及酒店集团总经理等职业经理人征集答案,将这些业界经理们的答复以文字、视频的形式,通过二维码呈现给读者,使读者可以零距离地与业界经理们接触,聆听他们在管理中的困惑以及对这些困惑的解答,从而使本书通过“互联网 ”变得更加生动,实现立体化教材的编写目标,以顺应时代潮流,增强教学效果。

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单价:¥59.50元
售价:依订购量浮动
库存:有货
编号:008675
ISBN10:
ISBN13:9787568908122
生产/出版日期:2019年12月
装帧:平装
体积:约260|185|18mm
开本:16开
字数:千字
页数:417
语种分类:学汉语
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